MOTOR Plus-online.com - Ada masalah pada sistem pengereman, Suzuki resmi tarik ribuan unit Gixxer 250.
Penarikan kembali atau recall ini bukan cuma untuk pemilik motor Suzuki di Indonesia tapi di India.
Melalui siaran press, PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) secara resmi mengumumkan program Suzuki Product Quality Update untuk 174 unit sepeda motor model GIXXER 250SF yang telah beredar di Tanah Air guna mendapatkan pemeriksaan pada komponen rear brake caliper bracket.
Inisiatif tersebut berlangsung mulai tanggal 18 Agustus 2025 di seluruh Bengkel Resmi Suzuki.
Hariadi, Asst. to Aftersales Department Head of Service PT SIS menghimbau kepada pelanggan.
“Keluarga besar Suzuki Indonesia sangat berterima kasih kepada loyalitas para konsumen. Kepedulian kami terhadap pelanggan selalu terus berjalan, seperti program Product Quality Update terbaru yang ditujukan bagi pemilik maupun pengguna GIXXER 250SF. Tim Service dari Bengkel Resmi Suzuki siap melakukan pemeriksaan kondisi unit, sehingga pelanggan bebas dari rasa khawatir.” terang Hariadi.
Berdasarkan hasil evaluasi dari pengecekan kualitas secara rutin, Suzuki merekomendasikan perlunya pemilik GIXXER 250SF dengan tahun produksi 2022-2025 melakukan pemeriksaan lebih lanjut terhadap komponen rear brake caliper bracket di Bengkel Resmi Suzuki.
Diketahui terdapat potensi ketidaksesuaian spesifikasi yang berpotensi menyebabkan kinerja pengereman menjadi tidak optimal pada penggunaan jangka panjang.
Baca Juga: Motor Seken Murah Buka Harga Rp 700 Ribu, Seliter Bensin Bisa Lari 40 Km
Jika tim mekanik menemukan kondisi tersebut terjadi pada unit konsumen, maka SIS akan menjamin melakukan penggantian parts dan jasa secara gratis.
Untuk memastikan kendaraannya masuk kedalam program Product Quality Update, pemilik GIXXER 250SF dapat membuka laman resmi www.suzuki.co.id serta memasukkan nomor rangka kendaraan.
Selain itu, pelanggan juga bisa datang langsung ke Bengkel Resmi Suzuki terdekat di seluruh Indonesia.
Pemeriksaan ataupun penggantian komponen ditangani langsung oleh tenaga ahli dan hanya membutuhkan waktu 15 menit untuk pemeriksaan dan apabila diperlukan pergantian maka membutuhkan waktu maksimal satu jam.
Suzuki Gixxer 250 Matt Black yang dijual di Indonesia.
Layanan ini tidak dikenakan biaya apapun alias gratis sebagai bentuk tanggung jawab PT SIS terhadap produk maupun kepuasan terhadap pelanggan setianya.
"Meski potensi terjadinya ketidaksesuaian komponen pada beberapa kelompok unit yang sudah ditangan konsumen jumlahnya tidak besar, namun kami merasa sangat perlu untuk memberikan informasi ini sebagai bentuk tanggung jawab sebuah Perusahaan proesional yang peduli kepada pelanggannya. Kami berharap itikad tersebut bisa memberikan ketenangan, kepuasan serta meningkatkan kepercayaan terhadap Suzuki,” tutup Hariadi.
Sementara itu, dikutip dari 2banh.vn, Suzuki baru-baru ini mengumumkan penarikan kembali lebih dari 5.000 unit Gixxer 250 dan Gixxer SF 250 di India karena masalah pada sistem rem belakang.
Penarikan kembali ini secara spesifik mempengaruhi 5.145 unit yang diproduksi antara Februari 2022 dan Juni 2026.
Baca Juga: Cocok Buat Bahan Restorasi, Yamaha Mio Buka Harga Cuma Rp 800 Ribu
Suzuki telah mengklarifikasi penyebabnya karena rakitan rem belakang yang awalnya dirancang untuk model V-Strom 250 telah dipasang pada Gixxer 250 dan Gixxer SF 250 .
Hal ini mengakibatkan bantalan rem tidak bersentuhan dengan baik dengan cakram rem.
Kontak yang tidak merata ini dapat menyebabkan bantalan rem cepat aus, sehingga mengurangi efisiensi pengereman dan membahayakan pengendara.
Ini bukan pertama kalinya Gixxer 250 mengalami masalah teknis.
Sebelumnya, pada Februari 2024, Suzuki Motorcycle India terpaksa menarik kembali Gixxer 250, Gixxer SF 250, dan V-Strom SX karena kerusakan pada poros mesin.
Dalam penarikan terbaru, produsen Jepang tersebut mengonfirmasi bahwa mereka akan memperbaiki masalah tersebut secara gratis bagi pelanggan.
Pemilik kendaraan yang terdampak akan dihubungi langsung oleh Suzuki dan disarankan untuk membuat janji di dealer resmi atau pusat servis terdekat.
Di sana, teknisi akan memeriksa dan mengganti komponen yang diperlukan untuk memastikan pengoperasian kendaraan yang aman.
Suzuki Gixxer 250.
Suzuki Gixxer 250 dan Gixxer SF 250 dibekali mesin 249cc, satu silinder, SOHC 4-katup, berpendingin oli, yang menghasilkan tenaga sekitar 26,5 tenaga kuda dan torsi 22 Nm, dipadukan dengan transmisi 6-percepatan.
Keduanya merupakan pilihan populer bagi para biker muda yang menyukai sensasi sporty dan bertenaga.
Dengan penarikan kembali ini, Suzuki menunjukkan komitmennya untuk mengutamakan keselamatan pelanggan.
Hal ini juga menjadi pengingat penting bagi para pengendara motor bahwa informasi perawatan dan pemantauan berkala dari produsen sangatlah penting.
| Penulis | : | Ahmad Ridho |
| Editor | : | Ahmad Ridho |
KOMENTAR